C/S CENTER
고객센터
고객센터 홈
자주묻는 질문
1 : 1 문의
공지사항
오시는길
자주묻는 질문
찾으시는 FAQ 답변이 없으신가요? 1 : 1문의를 이용해주세요.
학원에서 전달받은 도서명과 주문 사이트 도서명이 다를 수 있나요? 소유자 2024-02-08
학원과 당사의 도서 등록 방식에 따라 도서명이 다를 수 있습니다. |
삼품이 품절이라고 되어있습니다. 언제 다시 구매할 수 있을까요? 소유자 2024-02-08
먼저 고객님께 불편을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다. |
상품에 대한 문의는 어떻게 하나요? 소유자 2024-02-08
이엠북스를 찾아주신 고객님께 감사드립니다. |
글쓰기
주문 내역 확인은 어디서 하나요? 소유자 2024-02-08
고객님께서 주문하신 내역은 |
도서를 잘못 주문했어요. 어떻게 하나요? 소유자 2024-02-08
도서가 출고 전이라면 취소 후 재주문을 부탁드립니다. |
예전 주문 시 받은 가상 계좌를 다시 사용할 수 있나요? 소유자 2024-02-08
한번 발행된 가상 계좌번호는 일회성으로, 추가 입금이 불가능합니다. |
이미 주문을 했는데 결제방법을 변경하고 싶어요. 소유자 2024-02-08
죄송합니다. 주문 완료 이후 결제방법 변경은 어렵습니다. |
상품권(문화상품권, 도서상품권 등)으로 결제할 수 있나요? 소유자 2024-02-08 죄송합니다. 상품권을 통한 결제는 불가능합니다. |
결제 방법에는 어떤 것들이 있나요? 소유자 2024-02-08 이엠북스에서는 신용카드, 가상 계좌 입금으로 결제가 가능합니다. |
주문을 했는데 배송지를 변경하고 싶습니다. 소유자 2024-02-08
주문 사이트를 통한 주소지 임의 변경은 불가능합니다. |
전화로도 주문이 가능한가요? 소유자 2024-02-08
이엠북스 고객센터를 통한 전화주문은 불가합니다. |
도서를 일부만 구매해도 되나요? 소유자 2024-02-08
어학원 교재 중 외서 교재의 경우 제외하시고 구매하셔도 됩니다. |
주문은 어떻게 하나요? 소유자 2024-02-08
어학원에서 전달받으신 구매 링크를 통하여 구매하시거나, |
학교, 학원에서 전달받은 핀번호를 입력해도 아무것도 나오지 않습니다. 소유자 2024-02-08
이엠북스 주문사이트에 기입 가능한 핀번호는 알파벳m+숫자 구성입니다. (예시 : m123456789) |
글쓰기